Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Compraventa Segura de Autos (en adelante, “Compraventa Segura”), con domicilio en 7 Sur 2709, colonia Chulavista, Puebla, Puebla, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable (en adelante, “la Ley”).

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a citas@compraventaseguradeautos.com o llamarnos al 222 315 9508.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente a través de los formularios del sitio web compraventaseguradeautos.com, por WhatsApp, por teléfono, por correo electrónico o de forma presencial. Según el servicio que solicite, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Identificación: nombre completo, identificación oficial, CURP y RFC.
  • Contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, ciudad y domicilio.
  • Datos del vehículo: marca, modelo, año, número de serie (VIN), placas, kilometraje, fotografías, factura, tarjeta de circulación, comprobantes de tenencia y verificación, y demás documentos relacionados con la propiedad del vehículo.
  • Patrimoniales o financieros: precio de venta o de compra, forma de pago y, en su caso, la información necesaria para gestionar un crédito o un seguro automotriz.

No solicitamos datos personales sensibles. Si en algún caso fuera necesario tratarlos, le pediremos su consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para el servicio que nos solicita:

  • Atender sus solicitudes de información, asesoría y cotización.
  • Validar documentos, identificar el vehículo y revisar sus condiciones físico-mecánicas.
  • Publicar y promocionar en nuestro catálogo el vehículo que desea vender, con su autorización.
  • Coordinar citas, pruebas de manejo y la entrega del vehículo.
  • Elaborar contratos de compraventa y gestionar trámites vehiculares, seguros o créditos.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contractuales que deriven de la operación.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a darle una mejor atención:

  • Enviarle información sobre vehículos, promociones y servicios que puedan interesarle.
  • Realizar encuestas de calidad y estadísticas internas.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a citas@compraventaseguradeautos.com. Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.

4. Transferencias de datos

Para cumplir las finalidades primarias, sus datos pueden compartirse con notarías y abogados que intervienen en la formalización de la compraventa; con aseguradoras e instituciones financieras, cuando solicite un seguro o un crédito; con la otra parte de la operación (comprador o vendedor), en la medida estrictamente necesaria; y con autoridades competentes, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a la Ley, porque son necesarias para cumplir la relación jurídica entre usted y Compraventa Segura. No vendemos ni rentamos sus datos personales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a citas@compraventaseguradeautos.com con lo siguiente: su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; una copia de su identificación oficial (o la de su representante legal, junto con el documento que acredite la representación); una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del consentimiento y límites de uso

Puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, o limitar su uso y divulgación, siguiendo el mismo procedimiento del apartado anterior. Tenga en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender su solicitud de inmediato porque una obligación legal nos exija seguir tratando sus datos, y que la revocación puede impedir que sigamos prestándole el servicio.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar sus preferencias y para obtener estadísticas de navegación anónimas, como las páginas visitadas, el tipo de navegador y el tiempo de permanencia. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales que corresponda conforme a la legislación vigente.